大类

小类

举报

投诉

总计

占比%

电力安全

其它

1

1

20

电力安全 汇总

1

1

20

供电服务

服务行为

2

2

40

电能质量

1

1

20

用户受电工程

1

1

20

供电服务 汇总

4

4

80

总 计　

5

5

100%

省

市

县

电力安全

供电服务

总计

安徽

安庆

怀宁

1

1

安庆 汇总

1

1

六安

舒城

1

1

六安 汇总

1

1

亳州

蒙城

1

1

亳州 汇总

1

1

阜阳

界首市

1

1

阜阳 汇总

1

1

安徽 汇总

1

3

4

上海

市区

黄浦

1

1

市区 汇总

1

1

上海 汇总

1

1

总计

1

4

5

序号

省

市

县

事由摘要

办理情况

1

安徽

阜阳

界首

不予送电。安徽省阜阳市界首市光武镇繁星3路3号的崔先生反映：其本来租借安徽省界首市光武镇凯胜塑业有限公司的场地经营生产，也按期将电费交给凯胜塑业，但凯胜塑业却未及时将这些电费上缴电力公司。现在崔先生因为经营原因，改址租赁到光武镇繁星3路3号，因为该址容量不够，其向新新房东提出扩容，现已安装变压器，就差最后送电。但电力公司以其未付清之前电费为由，不予送电，并请来打手催缴费用。其称其又不是之前电费付费的甲乙一方，为何一定要来纠缠他，影响其经营生产。

正在处理

2

安徽

阜阳

界首

缺乏资质，转包分包。安徽省的陆罗孔实名举报：安徽省阜阳市临泉县达驰电力建设有限公司，在安徽阜阳临泉县非法多次转包分包2015年临泉农网改造工程。（具体举报内容，请参阅后附投诉人发来的“举报信”）

正在处理

3

安徽

亳州

蒙城

安徽省蒙城县马集镇用户来电反映电压低，电杆立好帮助解决电压低问题，但迟迟没有通电。

正在处理

4

上海

奉贤

奉贤

上海奉贤区南奉公路999弄上海玫瑰商贸城（上海海台农副产品批发市场）的业主反映该商贸城的开发商及经营管理者有以前情况;1、查处被投诉人无证经营供电业务的违法行为，并要求其立即停止无证经营。2、查处被投诉人擅自搭建，私拉电线、超容量用电等导乱用电秩序的行为。3、责令被投诉人擅自搭建，私拉电线、超容量用电等导乱用电秩序的行为。

正在处理

5

安徽

六安

六安

频繁停电。安徽省六安市六安区华中东路红旗小区南门的马先生反映：今天10月19日其酒店又停电了，酒店明明用的是专变，却一月里要这样停2-3次电，每次差不多都是从8:00停到20:00左右，严重影响经营。

正在处理

6

安徽

芜湖

芜湖

安徽省芜湖市芜湖县用户来电反映10个电表安装在他家门口，电力公司答应移动位置，但至今过去半年还未移动电表位置，用户普通话不好有没有子女在身边，地址报不清楚只报道芜湖县。

正在处理

7

安徽

阜阳

临泉

线路移交。安徽省阜阳市临泉县鸿翔花园小区的梁先生反映：他们小区用电不是直接由电力公司供电的，而是由一家中间机构（他也不清楚是什么机构，好像是变电所）委托物业按0.82元/度，后来改为0.75元/度的价格来代收，其认为不符合电力公司收费标准，每月电费动辄上千。他们小区一共6栋楼，约200-300户人家，从2010年入住至今一直如此收高额电费，电力公司让他们找分包商，他们却不知道具体找谁，只好经常不了了之。梁先生现在诉求：他们小区地处市中心，距离电力公司不过500米，希望以后能像其他普通居民一样，由电力公司统一供电，统一收费。（值班电话）

正在处理

8

上海

奉贤

奉贤

上海市奉贤区用户来电反映，从去年2015年11月启用光伏用电以来至今没有收到，上海市光伏补贴0.25元每千瓦时，国家光伏补贴0.12元每千瓦时，余电并网补贴费用和，向电力公司反映，电力公司一直也不说具体给补贴的时间，来电希望解决此事。

正在处理

9

安徽

宣城

宣州

停电报修。安徽省宣城市宣州区城东新村的张先生反映：本月10月以来，小区经常停电，每次停电时间也长，希望能调查清楚原因，少停电。（值班电话）

正在处理

10

安徽

阜阳

阜阳

安徽省阜阳市滑集镇小马村用户来电反映8到10月电费达到2千元，电力公司称用户是电表下费电力设施漏电导致，用户要自己负责，现在用户已被停电，但用户不认可，顾来电要求我局调查后给答复。

正在处理

11

上海

市区

虹口

上海市虹口区凉城路838弄42号502室宫先生反映，因为电表位置装的过高，所以抄表员无法正常抄表，已经1年多没有抄表，来电要求解决此事。

正在处理

12

安徽

六安

六安

频繁停电。安徽省六安市六安区振兴共和城的张先生反映：该小区频繁停电，今年8月停电差不多9次，9月也有停（记不清次数了），10月、11月也各停电2次左右。还有11月5日那天停电也没通知，也没能用电梯，，又当日停水，导致家中孕妇困在家两天，生活全不成样子了。

正在处理

13

安徽

芜湖

芜湖

电费由来，和停电合法性。安徽省芜湖市南陵县籍山镇雨田科技建材有限公司的张先生投诉，其之前2011年至2014年都按期付费，却电力公司还要其缴纳不知何名状的2011年至2013年电费434240元，其不得解未付，被停电。后生产需要，其单位和电力公司达成分期付款协议，共计已支付34万元，但电力公司方面没开具正常发票，其单位无法入账，。后续电力公司又催缴包括新产生的电费共计77万元，其单位没有能力及时缴纳，电力公司再发停电通知书，后其单位协商晚付未果，电力公司切断10千伏高压线供给。故想问询，这434240元的由来，和切断10千伏高压线的合法性。（具体投诉内容请参阅后附投诉邮件原件）

正在处理

14

安徽

池州

贵池区

线犯个人土地。安徽省池州市贵池区的涓桥镇凉亭村湾村组的余利平反映：供电所上年在其外出务工期间，在其土地里设置一根电杆，近期又将高压线拉线偏弯向其土地，其土地上种植树木，现严重影响。要求我局监管。

正在处理

15

安徽

黄山

屯溪

辖区纠纷。安徽省黄山市屯溪区潭镇竹林村会门组的汪先生反映：他所在的村近70户人家，2010年电力公司工程改造，违规将他们所在区域规划休宁县供电公司管辖，计划停电时，他在黄山和休宁的网站都查不到有关他们的任何停电信息；故障停电的时候，他们拨打95598报修，会先是黄山市供电公司来抢修，到现场发现不是他们所管辖范围，就撤回换休宁供电公司来修。这个问题汪先生他们向95598反映了6年，都应付式给予拖延，不予解决。去年13月停电5、6次，正常一个月也要停4、5次。汪先生向95598投诉反映着完全是电力公司自身违规操作而给他们带来了很大的损失，损失多少无法统计，但汪先生认为电力公司应予以赔偿。（值班电话）

正在处理

16

安徽

铜陵

铜陵

安徽省铜陵市铜陵县用户来电反映计量装置产生电量较大问题，以及电表拆下校验造成家中三相电缺相导致一台吊机设备烧坏。用户建议对员工进行处理，向其道歉。

正在处理

17

安徽

六安

霍邱

停电时间随意。安徽省六安市霍邱县南苑小区的孙女士反映：其在2016年11月19日的微信、政府网站、霍邱电力公司的网站上，看到停电信息是晨6:00停到晚17:00，但等到晚上17:00发现电还没有来，就打95598，95598回复说是18:00，后又拖到18:15还是没来，于是再联系95598，告知20:00来，而且说网站上也写20：00来的。孙女士质疑电力公司随意改写公众平台停电时间，而且停电恢复时间答复随意，当地停电次数也多。（值班电话）

正在处理

18

安徽

亳州

经开区

停电频繁及未通知导致经营损失严重。安徽省亳州市经开区安徽友信食品有限公司的负责人欧先生反映：汤黄大道与桐花路交叉口近期多次停电，今天11月26日当日在上午11:00又停两个来小时，说来近两个月已停电四次，每次修电人员只到同一故障点三修两修，是否有设备老旧，电力公司却只作临时处理？欧先生还诉苦，其单位主要代生产王老吉，一次停电，将有几十万罐饮料报废，这两个月的经营损失已达40万，故望我局能监管这一地带电力为何如此薄弱，并希望督促电力公司可能情况下，要事先通知停电，减免经营损失。

正在处理

19

上海

市北

宝山

账单收不到。上海市宝山区三泉路1128号农工商超市58店2楼的财务顾女士反映：近一年来都没有收到电力公司主动寄来的托收账单，和电力公司核对下来也发现地址无误，但就是寄送不到，每月都要她自己过去开。

正在处理

20

安徽

合肥

肥西

（值班电话）频繁停电。安徽省合肥市包河区水阳江路临水苑（南区）的汪先生反映：该小区每月至少停电2次，记得的是12月2日这天就从下午1点、2点左右停电到晚上9点。

正在处理

21

上海

市区

黄浦

换表电器坏。上海市赵州路272弄24号的赵先生反映：今年电力公司换电表时导致淋浴器和电脑坏，后电脑弄好，7月上旬电力公司却说淋浴器不赔。

正在处理

22

安徽

安庆

怀宁

砍树未赔。安徽省安庆市怀宁县三桥镇社堂村的张先生反映：架设电力线路时候，60多棵树在未告知的情况下砍掉，未赔。

正在处理

23

安徽

六安

舒城

手续拖沓。安徽省六安市舒城县高松乡百花村同山组的张伦柱反映：其4月向电力公司申请3千瓦全额上网光伏发电项目，当时手续齐全，后电力公司告诉他全部提交办好，但近期已12月底，电力公司却称还未向政府提交名单，发改委补贴名目上无其姓名。其与电力公司交涉，始终未果。

正在处理