随着新能源汽车保有量及渗透率持续提升，充电设施报装需求快速增长。近期，华东能源监管局梳理分析12398热线涉及充电设施报装领域的投诉事项，向辖区内供电企业印发监管意见，进一步规范并提升充电设施报装服务工作。

华东能源监管局坚持问题导向、目标导向，全面梳理投诉反映的充电设施报装环节苗头性、倾向性问题，深入剖析问题根源，针对性提出监管工作要求。督促辖区内供电企业层层压实供电服务主体责任，健全完善长效工作机制，全面落实优化营商环境各项工作举措，切实解决群众在充电设施报装方面的急难愁盼问题。

下一步，华东能源监管局将持续强化日常监管，推动充电设施报装服务提质增效，不断提升人民群众用电获得感、幸福感、安全感。